赌球110 去年接报警情32万起 如何正确高效报警 资深接警员告诉

   

    “我的车被堵住了,你们帮我找一下车主!”“这里有个马蜂窝,快来处理一下!”……这几年,市民们遇到大事小事总会第一时间想到拨打110报警电话,这反映了大家对于公安的信任,“有事找民警”已经深入百姓心里。但你可知道,哪些事情属于公安处理范围?谎报警情要受哪些处罚?


“110守护新时代美好生活”


   今天是全国第32个“110宣传日”,这次宣传日主题是“110守护新时代美好生活”。市公安局在银泰城举行“110宣传日”暨“城乡防控日再出发”活动。


    赌球110报警服务台成立20年, 赌球110报警服务台成立于1997年,目前已经走过了20个年头。

 

    随着110报警服务台的不断完善和发展,其责任也越发重大,接警员也从刚开始的8人增加至当前的25人。记者了解到,目前,赌球110报警服务台日接报警1000余起,平均每位接警员每天约接听(拨打)话务300个。


    从事13年接警工作的接警员周岷告诉记者,众多报警电话中,有些是无效报警,浪费了公共资源。去年,赌球110报警服务台共接报警情32万余起,其中无效报警3.7万余起,占总接警量的11.6%,共查处恶意拨打110骚扰人员19人,其中4人被处于行政拘留。

 

    去年9月,赌球110报警服务台接市民王某报警称其汽车被盗。但经过调查后警方发现,王某明知车辆是因经济纠纷被对方开走,却为了找回车辆向公安机关谎报车辆被盗。最后,王某因谎报警情而被处以行政拘留5日的处罚。



如何正确高效报警

    看资深接警员如何说

 

    谎报警情、恶意骚扰、恶意举报等浪费警力、扰乱社会秩序等行为自然不可取,但若碰到确实需要报警的情况又该注意哪些细节才能做到正确高效报警呢?

 

    “报警看似是一个电话的问题,但其实当中还是有一定技巧的。”周岷建议,市民应掌握这3个技巧。



3个技巧

   首先,市民在报警时要尽量稳定住情绪,不歇斯底里或语无伦次。

   其次,市民在报警时要讲清楚其所在的具体方位,例如某某小区几幢几号,或是某某路口往东或往西几公里,也可说清附近有何标志性建筑物。

   第三,注意听接警员的提醒和引导,尽量用最简短的话语描述现场情况。


最近赌球发生的一起抢劫案就给了市民很好的启示。


   去年底,市人民医院工作人员黄某在下晚班时遭遇了抢劫。“我进入汽车准备驾车时,一名男子突然闯入副驾驶室,持刀威胁我。”“他身高1米7,穿黑色羽绒服,短头发。”“他往人民医院西侧的小门处跑了。”黄某在报警时用三句话明确讲清了案件情况、嫌疑人特征、所处的具体方位。4小时后,警方就把嫌疑人抓获了。

110、12345、96345各平台

   受理事项你了解吗

 

    其实,除了110报警服务平台外,12345和96345两个平台也在市民日常生活中发挥着服务作用。若市民能充分了解各个平台的具体受理事项,有针对性地拨打电话求助,那么既能解决所遇到的问题,也能让服务资源合理分配。

 

    据110指挥中心分管副主任葛春晓介绍,110报警服务台有时候会接到一些非紧急求助,占用了有限的110报警通道资源,使真正需要及时处置的紧急报警未能第一时间接通,因此需要市民根据实际情况选择适合的求助平台。


那么,市民遇到哪些事情可以拨打110求助呢?

   一般来说,刑事案件,治安案(事)件,自然灾害,治安灾害事故,交通事故,危及公共或群众安全迫切需要处置的报警,与违法犯罪有关的报警,以及其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警都属于110的受理范围。

 

    而政务服务热线12345和生活服务热线96345则针对非涉警及无人员伤亡危险的紧急情况,如社保、欠薪、消费者维权、农经和渔政等情况。市民可针对自身碰到的具体情况,选择适合的受理平台。


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